Für wen
Inhabergeführte Lohnfertigungsbetriebe der Metallverarbeitung – Inhaber, Geschäftsführung, Arbeitsvorbereitung und alle, die Anfragen entgegennehmen, Angebote schreiben oder nachfassen. Besonders geeignet, wenn Anfragen per Zuruf, Zettel oder E-Mail-Postfach verwaltet werden. Keine Softwarekenntnisse nötig.
Was Sie danach können
- erklären, warum Angebotsmanagement in der Lohnfertigung eine eigene Systematik braucht – Einzelanfragen mit Zeichnung, kurze Reaktionsfenster, mehrere Wettbewerber je Anfrage
- einen sauberen, nachvollziehbaren Ablauf von der eingehenden Anfrage bis zum versendeten Angebot beschreiben und im eigenen Betrieb einordnen
- den Nutzen eines CRM als „Gedächtnis des Betriebs“ von einer bloßen Kontaktliste unterscheiden
- Angebotsverfolgung und Wiedervorlage systematisch statt zufällig betreiben, mit klaren Fristen und Zuständigkeiten
- aus verlorenen Angeboten eine Auswertung ableiten, die zeigt, an welcher Stelle Aufträge verloren gehen
- die häufigsten Fehler bei der Einführung von Angebotsmanagement und CRM in inhabergeführten Betrieben benennen und vermeiden
So läuft der Kurs
Sechs Lektionen mit rund 100 Minuten Lesezeit, in beliebig vielen Sitzungen. Am Ende ein Abschlusstest mit 16 Fragen, Bestehensgrenze 70 Prozent, drei Versuche. Wer besteht, erhält das Teilnahmezertifikat als PDF. Der Kurs ist unabhängig von einem bestimmten CRM-System gehalten und baut inhaltlich auf dem Angebot als Vertriebsinstrument aus „Vertrieb für Lohnfertiger“ auf.
Was der Kurs nicht ist
Kein Vergleich konkreter CRM-Softwareprodukte und keine Anleitung zur technischen Einrichtung eines Systems. Kein Aufbau einer mehrstufigen Vertriebsorganisation. Keine individuelle Vertriebs- oder IT-Beratung und kein Ersatz für eine Begleitung, wie sie die Technische Partnerschaft von Invictix Systems leisten kann.